Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 21 Agustus 2026

Selamat datang di SMG STORE. Dengan melakukan transaksi di platform kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

1. Ketentuan Umum

• SMG STORE menyediakan layanan pembelian produk digital seperti Top Up Game, Pulsa, Kuota, Token PLN, dan Voucher Digital secara otomatis 24 jam.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan perangkat dan koneksi internet yang digunakan saat bertransaksi.

2. Ketentuan Transaksi & Data Akun

• Akurasi Data: Pembeli wajib memeriksa dan memastikan User ID, Zone ID, atau Nomor HP/PLN yang dimasukkan sudah benar sebelum melakukan pembayaran.
• Tanggung Jawab Pembeli: Kesalahan pengisian data oleh pembeli bukan merupakan tanggung jawab SMG STORE. Produk yang berhasil dikirim ke ID yang salah tidak dapat ditarik kembali atau di-refund.

3. Pembayaran & Pengiriman Produk

• Waktu Proses: Sebagian besar transaksi diproses secara instan (1-3 detik) setelah pembayaran terverifikasi otomatis oleh sistem.
• Nominal Transfer: Jika pembayaran menggunakan transfer bank/QRIS manual, ikuti nominal hingga digit terakhir agar sistem dapat memverifikasi pembayaran dengan cepat.
• Gangguan System: Apabila terjadi pemeliharaan sistem (maintenance) dari pihak provider atau publisher game, waktu proses dapat mengalami keterlambatan hingga sistem kembali normal.

4. Kebijakan Refund (Pengembalian Dana)

• Refund penuh (100%) hanya akan dilakukan jika terjadi kegagalan sistem permanen atau stok produk di SMG STORE habis.
• Pengajuan pengembalian dana wajib menyertakan bukti transaksi (Bukti Transfer/Nomor Pesanan) yang sah.

5. Keamanan & Penyalahgunaan

• Dilarang keras memanfaatkan celah/bug pada sistem SMG STORE untuk keuntungan pribadi.
• Segala bentuk tindakan penipuan atau transaksi ilegal akan ditindak tegas dan dapat berakibat pada pemblokiran akun/akses ke platform.